ଯେତେବେଳେ ବିଦେଶୀ ଗ୍ରାହକମାନେ କୁହନ୍ତି ଯେ ମୁଁ ତୁମର ଅପରେଟିଂ ଲାଇଟ୍ କେବେ କିଣି ନାହିଁ, ତେବେ ଏହାର ଗୁଣବତ୍ତା କ'ଣ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ? ନା ତୁମେ ମୋଠାରୁ ବହୁତ ଦୂରରେ ଅଛ। ଯଦି ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା ହୁଏ ତେବେ ମୁଁ କ'ଣ କରିବା ଉଚିତ?

ଏହି ସମୟରେ ସମସ୍ତ ବିକ୍ରୟ ଆପଣଙ୍କୁ କହିବ ଯେ ଆମର ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ସର୍ବୋତ୍ତମ। କିନ୍ତୁ ଆପଣ କ’ଣ ପ୍ରକୃତରେ ସେମାନଙ୍କୁ ବିଶ୍ୱାସ କରନ୍ତି?

20 ବର୍ଷ ଧରି ଚିକିତ୍ସା ଶିଳ୍ପରେ ଗଭୀର ଭାବରେ ଜଡିତ ଥିବା ଅପରେଟିଂ ଲାଇଟ୍‌ର ଏକ ବୃତ୍ତିଗତ ନିର୍ମାତା ଭାବରେ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଦେଶ ଏବଂ ବିଦେଶରେ ବିପୁଳ ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ପ୍ରଶଂସା ତଥ୍ୟ ସହିତ କହିପାରିବୁ, ଦୟାକରି ଆମକୁ ବିଶ୍ୱାସ କରନ୍ତୁ।

କିଛି ମାସ ପୂର୍ବେ, ଆମେ ଜଣେ ଗ୍ରାହକଙ୍କଠାରୁ ଏକ ଇମେଲ୍ ପାଇଥିଲୁ। ଗ୍ରାହକ 2013 ମସିହାରେ ଆମର LED ଅପରେଟିଂ ଲାଇଟ୍ କିଣିଥିଲେ। ସେବେଠାରୁ, କୌଣସି ମରାମତି ଅନୁରୋଧ ହୋଇନାହିଁ।

ତଥାପି, PCB ବୋର୍ଡର ସେବା ଜୀବନ ପ୍ରକୃତରେ ଏହାର ସୀମା ନିକଟରେ ପହଞ୍ଚି ଯାଉଥିବାରୁ, ସେମାନେ ମରାମତି ପାଇଁ ନୂତନ ଆସେସୋରିଜ୍ ପାଇଁ ଆମକୁ ଲେଖିବାକୁ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେଇଛନ୍ତି।

୨୦୧୩ ରୁ ୨୦୨୦ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ଆମେ ୭ ବର୍ଷ ଧରି ଏହି ମରାମତି ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଅପେକ୍ଷା କରିଛୁ।

ଏହି ଇମେଲ୍ ପାଇ ଆମେ ବହୁତ ଖୁସି। ଅତୀତରେ, ଆମେ ସର୍ବଦା ଗୁଣବତ୍ତା ଧାଡିକୁ ପାଳନ କରିଆସିଛୁ ଏବଂ ଉଚ୍ଚ-ଗୁଣବତ୍ତା ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିଛୁ। ଆମେ ମୂଲ୍ୟ ଯୁଦ୍ଧରେ ସାମିଲ ନ ହୋଇ ଉତ୍ପାଦ ଗଠନ ଏବଂ ଡିଜାଇନ୍ କୁ ନିରନ୍ତର ଅପଡେଟ୍ କରୁଛୁ। ଆଜିକାଲି, ଆମର ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ବହୁ ବର୍ଷ ଧରି ଗ୍ରାହକମାନେ ବ୍ୟବହାର କରିଆସୁଛନ୍ତି। ଏବେ ଗ୍ରାହକମାନେ ଏବେ ବି ଆସେସୋରିଜ୍ କିଣୁଛନ୍ତି ଏବଂ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ୟବହାର କରିଚାଲିଛନ୍ତି। ଆମର ଦୃଢ଼ତା ବହୁତ ଅର୍ଥପୂର୍ଣ୍ଣ ତାହା ଦେଖିବା ପାଇଁ ଯଥେଷ୍ଟ।

ଚୀନ୍‌ରେ, ଆମର ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ଅଛନ୍ତି ଯେଉଁମାନେ ଆମ ଗୁଣବତ୍ତା ଉପରେ ବହୁତ ବିଶ୍ୱାସ କରନ୍ତି। ଆମର କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଲାଇଟ୍ ପୁରୁଣା ହେବା ପରେ, ନୂତନ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଲାଇଟ୍ କିଣିବା ସମୟରେ, ସେମାନେ ଏବେ ବି ଆମର ବ୍ରାଣ୍ଡକୁ ପ୍ରାଥମିକତା ଦିଅନ୍ତି। କିମ୍ବା, ଯେତେବେଳେ ପୁରୁଣା ହସ୍ପିଟାଲ୍ ଏକ ନୂତନ ସ୍ଥାନକୁ ସ୍ଥାନାନ୍ତରିତ ହୁଏ, ସେମାନେ ଏବେ ବି ପୁରୁଣା କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଲାଇଟ୍ ହଟାଇ ନୂତନ ହସ୍ପିଟାଲ୍‌ରେ ପୁନଃସ୍ଥାପନ କରିବାକୁ ଆମକୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ କୁହନ୍ତି।

ଏହି ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦୃଢ଼ ସମର୍ଥନ ପାଇଁ ଆମେ କୃତଜ୍ଞ, ଏବଂ ଆମେ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ନମ୍ରତାର ମନୋଭାବକୁ ବଜାୟ ରଖିବୁ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଧ୍ୟାନର ସହିତ ଶୁଣିବୁ, ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକୁ ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରିବୁ ଏବଂ ସମୟ ସହିତ ତାଳ ଦେଇ ଚାଲିବୁ।